Platforma TikTok a fost criticată din cauza notificărilor push care conțin informații false și alerte despre evenimente care au avut loc cu săptămâni în urmă sau chiar nu au avut loc niciodată.
Aceste alerte, care apar ca știri de ultimă oră, de tipul „BREAKING”, pe telefoanele mobile ale utilizatorilor, includ avertismente despre dezastre naturale, informații false despre celebrități sau informații eronate despre evenimente sportive, informează publicația Financial Times.
Acest format de notificări folosește un rezumat al postărilor generate de utilizatori, care, ulterior, apar pe ecran sub forma unei alerte de știri.
Cercetătorii avertizează că utilizarea pe scară largă a notificărilor personalizate poate diminua simțul critic al utilizatorilor față de realitatea conținutului, însă, în același timp, utilizatorii sunt expuși la dezinformare.
Presiunea asupra platformelor de social media pentru a-și reglementa conținutul crește, mai ales în contextul dezvoltării rapide a inteligenței artificiale.
TikTok, cu peste un miliard de utilizatori la nivel global, a promis că își va intensifica eforturile de combatere a dezinformării și că va eticheta automat anumite conținuturi generate de AI.
Un exemplu de astfel de avertizare falsă este despre un tsunami în Japonia. Notificarea marcată drept „BREAKING” a fost distribuită la sfârșitul lunii ianuarie, la trei săptămâni după ce cutremurul avusese deja loc.
O altă notificare conținea informații false despre cântăreață Taylor Swift, susținând că aceasta „și-a anulat toate datele turneului în ceea ce ea a numit Florida rasistă”.
În plus, utilizatorii au primit alerte despre o presupusă suspendare de cinci ani a unui jucător de baseball american, notificare care de fapt își avea originea într-o farsă de 1 aprilie.
Experții sugerează că aceste alerte par să fie generate automat, extrăgând descrieri ale postărilor cu potențial viral și adaptându-le intereselor utilizatorilor. Acest proces ridică îngrijorări cu privire la modul în care conținutul este selectat și promovat.
Kaitlyn Regehr, profesor la University College London, avertizează că „Modul în care sunt poziționate aceste alerte poate da senzația că platforma se adresează direct [utilizatorilor] și nu doar unui afiș.”
În ciuda solicitărilor de clarificare, TikTok a refuzat să dezvăluie detalii despre algoritmul său de selecție a conținutului pentru notificări.
Cercetători, precum Laura Edelson, co-director al grupului „Cybersecurity for Democracy”, sugerează că un algoritm responsabil ar trebui să favorizeze surse de încredere, cum ar fi editori verificați sau oficiali.
Întrebarea rămâne dacă TikTok prioritizează conținutul viral sau informațiile din surse verificate, o dilemă cu implicații pentru combaterea dezinformării pe platformele sociale.
