1. Domeniul de aplicare și definiții specifice serviciului „Căutare Specialiști”
1.1. Domeniul de aplicare
Prezentul capitol stabilește condițiile generale privind funcționarea și utilizarea serviciului „Căutare Specialiști”, oferit de The Badger Hub SRL, prin intermediul platformei online https://legalbadger.org (denumită în continuare „Legal Badger”).
Serviciul are ca scop exclusiv facilitarea contactului inițial între persoane fizice sau juridice care caută consultanță, asistență ori reprezentare juridică sau notarială („Solicitanți”) și profesioniști autorizați, avocați sau notari publici, („Profesioniști Parteneri”), în funcție de domeniul și zona geografică relevante.
Serviciul este distinct de conținutul informativ al platformei, care constă în articole, materiale și analize juridice cu caracter general.
Legal Badger nu oferă consultanță juridică și nu participă la stabilirea condițiilor contractuale dintre Solicitant și Profesionistul Partener.
Serviciul are caracter strict logistic și neutru, neimplicând activități de selecție pe criterii subiective sau recomandare calitativă. Legal Badger nu stabilește ierarhii, evaluări, scoruri sau alte forme de clasificare a Profesioniștilor Parteneri și nu publică profiluri, recenzii sau ratinguri ale acestora.
1.2. Accesul la Serviciu
Serviciul este deschis oricărui avocat sau notar public care îndeplinește condițiile legale de exercitare a profesiei și dorește să participe, în baza unui acord de colaborare logistică cu Legal Badger.
Legal Badger oferă acces în condiții egale, fără discriminare, fără limitări numerice, teritoriale sau tematice și fără a acorda exclusivități pentru un anumit județ, domeniu ori categorie de cazuri.
1.3. Definiții specifice
Pentru interpretarea prezentului capitol, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:
- Serviciu de intermediere telefonică: funcționalitatea prin care Legal Badger primește apeluri de la Solicitanți și, pe baza informațiilor generale oferite, facilitează contactul cu un Profesionist Partener eligibil.
- Solicitant: orice persoană fizică sau juridică ce contactează Legal Badger pentru a fi pusă în legătură cu un avocat sau notar.
- Profesionist Partener: avocat sau notar public înscris legal în organizația profesională competentă, care a încheiat un acord logistic de colaborare cu Legal Badger.
- Județ de competență: unitatea administrativ-teritorială în care Profesionistul Partener își are sediul profesional principal și în care poate presta în mod legal servicii juridice sau notariale, potrivit normelor care reglementează profesia sa.
- Serviciu: ansamblul funcționalităților oferite de Legal Badger, incluzând atât conținutul informativ, cât și componenta „Căutare Specialiști”.
1.4. Caracterul gratuit
Utilizarea Serviciului Căutare specialiști de către Solicitant este gratuită.
Legal Badger nu percepe niciun comision sau taxă pentru simpla redirecționare a apelului către un Profesionist Partener.
Costurile aferente efectuării apelului telefonic către numărul afișat pe site sunt suportate exclusiv de Solicitant, în conformitate cu planul tarifar al operatorului său de telefonie.
Orice onorariu, cost sau cheltuială aferentă consultanței, asistenței sau reprezentării oferite de Profesionistul Partener este stabilit în mod direct între acesta și Solicitant, fără implicarea Legal Badger, care nu are nicio responsabilitate cu privire la negocierea, perceperea sau plata acestor sume.
2. Rolul și natura serviciului
Legal Badger acționează exclusiv ca intermediar în procesul de conectare a Solicitanților cu Profesioniștii Parteneri, limitându-se la a facilita contactul inițial dintre aceștia, pe baza informațiilor sumare furnizate de Solicitant, fără a evalua competențele profesioniștilor și fără a influența decizia finală a Solicitantului cu privire la alegerea acestuia.
Legal Badger nu oferă consultanță juridică sau notarială și nu exercită activități specifice profesiei de avocat sau notar public, astfel cum acestea sunt reglementate prin legislația în vigoare, respectiv Legea nr. 51/1995 pentru organizarea și exercitarea profesiei de avocat și Legea nr. 36/1995 privind notarii publici și activitatea notarială. Activitatea Legal Badger se limitează la o funcție de centralizare, filtrare minimală a informațiilor și transmitere a acestora către Profesioniștii Parteneri, în vederea unei posibile preluări a cazului de către aceștia.
Legal Badger nu devine parte în contractul încheiat între Solicitant și Profesionist, nu poate fi ținut responsabil pentru obligațiile asumate de părți și nu garantează în niciun fel rezultatul final al serviciilor juridice sau notariale prestate. Acceptarea unui caz de către Profesionistul Partener reprezintă o decizie unilaterală a acestuia, luată în conformitate cu normele legale și deontologice care îi guvernează activitatea.
Legal Badger nu percepe și nu primește comisioane, taxe de succes sau alte avantaje materiale în legătură cu contractele încheiate între Solicitanți și Profesioniști.
Solicitantul înțelege că profesiile de avocat și notar se caracterizează prin independență profesională, iar decizia de a prelua sau refuza un caz aparține exclusiv Profesionistului, fără posibilitatea ca Legal Badger să influențeze acest proces.
Legal Badger se angajează să respecte principiile de neutralitate, transparență și concurență loială. Astfel, Legal Badger:
- nu intervine în selecția profesională a cazului, decizia finală aparținând exclusiv Profesionistului Partener;
- nu se implică în negocierea onorariilor, termenilor contractuali sau strategiei de lucru dintre Solicitant și Profesionist;
- nu influențează conținutul consultanței, calitatea serviciilor sau rezultatul obținut
- nu blochează accesul niciunui Profesionist eligibil;
- nu favorizează niciun Profesionist în detrimentul altuia prin folosirea unor criterii subiective;
- nu aplică, sub nicio formă, exclusivități teritoriale.
- aplică criterii obiective pentru selecția redirecționării apelului, precum județul de competență, domeniul de specializare și disponibilitatea Profesionistului Partener.
3. Descrierea serviciului „Căutare specialiști”
Serviciul funcționează printr-un mecanism de intermediere telefonică. Solicitantul apelează numărul de telefon afișat pe site sau completează formularul de contact iar echipa Legal Badger preia apelul sau contactează Solicitantul, după caz, colectând informațiile minimale necesare, respectiv natura generală a problemei juridice (de exemplu: litigii civile, probleme notariale, chestiuni comerciale, dreptul familiei etc.) și județul sau localitatea în care se află imobilul, sediul social, domiciliul ori în care urmează să fie desfășurate activitățile relevante pentru problema juridică semnalată. Solicitantului nu i se vor cere detalii sensibile sau documente justificative în această etapă, iar Legal Badger nu colectează și nu stochează date suplimentare decât cele strict necesare identificării corecte a profesiei și a ariei geografice implicate.
Pe baza acestor informații, Legal Badger identifică un Profesionist Partener disponibil și redirecționează apelul. Selecția se face pe criterii obiective, fără favorizarea unui anumit profesionist și fără a crea o obligație de rezultat în ceea ce privește calitatea sau rapiditatea serviciilor ulterioare. În alegerea Profesionistului Partener, Legal Badger respectă criteriul județului de competență al Profesionistului, respectiv criteriul domeniului principal de activitate, raportat la tipul de problemă juridică indicat, dar și disponibilitatea Profesionistului. Platforma nu stabilește ierarhii, nu afișează clasamente sau evaluări și nu acordă priorități bazate pe criterii subiective. Serviciul este deschis tuturor avocaților și notarilor publici care îndeplinesc condițiile legale pentru exercitarea profesiei și acceptă termenii unui acord logistic cu Legal Badger. Accesul este nediscriminatoriu, nefiind impuse limitări numerice, teritoriale sau tematice și nefiind acordate exclusivități în favoarea vreunui profesionist sau grup de profesioniști.
După redirecționare, orice comunicare are loc exclusiv între Solicitant și Profesionist.
Legal Badger nu are acces la conținutul discuțiilor, nu le înregistrează și nu intervine ulterior în relația dintre părți. Legal Badger nu își asumă răspunderea pentru pentru situațiile în care Profesionistul nu contactează Solicitantul.
4. Condițiile aplicabile Solicitanților
Solicitanții se angajează să furnizeze informații corecte și suficiente pentru a permite realizarea redirecționării. Solicitantul se obligă să furnizeze informații reale, clare și complete, care să reflecte situația juridică existentă și să permită identificarea tipului de problemă juridică. În cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete, eronate sau înșelătoare, Legal Badger nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele întârzieri, erori în procesul de intermediere sau imposibilitatea identificării unui Profesionist Partener potrivit.
Solicitantul se obligă să utilizeze Serviciul într-un mod corespunzător, cu respectarea legislației în vigoare și a regulilor de bună conduită. Este interzisă utilizarea Serviciului în scopuri abuzive, inclusiv, dar fără a se limita la:
- efectuarea de apeluri repetate și nejustificate, care blochează funcționarea Serviciului;
- comunicarea intenționată de informații false sau denaturate, cu scopul de a induce în eroare Legal Badger sau Profesionistul Partener;
- folosirea unui limbaj ofensator, vulgar sau amenințător în timpul convorbirilor telefonice;
- solicitarea de informații sau servicii care depășesc cadrul legal ori care contravin normelor aplicabile profesiei de avocat sau notar.
Legal Badger își rezervă dreptul de a refuza să pună în legătură Solicitantul cu un profesionist în situația în care acesta a manifestat anterior un comportament abuziv sau a încălcat în mod repetat aceste condiții.
Solicitantul înțelege că Legal Badger nu oferă consultanță juridică sau notarială și că orice decizie privind selecția Profesionistului, acceptarea unei oferte sau încheierea unui contract aparține exclusiv Solicitantului.
Solicitantul este informat că discuțiile purtate cu Profesionistul Partener sunt protejate de confidențialitatea profesională aplicabilă profesiei de avocat sau notar și înțelege că Legal Badger nu este parte în raportul juridic ulterior cu Profesionistul. Legal Badger nu are acces la conținutul acestor discuții, nu le înregistrează și nu le monitorizează. Legal Badger poate prelucra doar datele minimale comunicate de Solicitant în etapa inițială a apelului, exclusiv în scopul realizării redirecționării și în conformitate cu Politica de confidențialitate publicată pe site.
6. Protecția datelor în contextul intermedierii telefonice
Legal Badger respectă legislația națională și europeană în materia protecției datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”). Legal Badger se angajează să colecteze și să prelucreze doar datele strict necesare pentru furnizarea Serviciului Căutare specialiști, să le păstreze pe o durată limitată și să asigure măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestora împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
Datele personale ale Solicitanților și Profesioniștilor Parteneri sunt prelucrate exclusiv în scopul realizării intermedierii între Solicitant și Profesionist Partener. Legal Badger nu colectează, nu folosește și nu divulgă date cu caracter personal în alte scopuri decât cele strict necesare funcționării Serviciului, cu excepția cazului în care există o obligație legală în acest sens.
Solicitanții și Profesioniștii Parteneri beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR, respectiv dreptul de acces, dreptul de rectificare, dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal. Pentru exercitarea acestor drepturi, persoanele vizate se pot adresa Legal Badger prin intermediul datelor de contact indicate pe website Legal Badger se angajează să răspundă solicitărilor într-un termen rezonabil, conform prevederilor legale aplicabile.
7. Limitarea răspunderii
Legal Badger nu răspunde pentru rezultatul consultanței, asistenței sau reprezentării, și nici pentru eventualele prejudicii cauzate de serviciile prestate de Profesionist. În cazul în care Solicitantul consideră că i-au fost aduse prejudicii prin activitatea Profesionistului, acesta trebuie să își exercite drepturile direct împotriva Profesionistului, potrivit legii și regulamentelor profesiei.
Solicitantul este pe deplin responsabil pentru deciziile pe care le ia pe baza informațiilor primite în cadrul convorbirilor cu Profesionistul Partener. Legal Badger nu poate fi tras la răspundere pentru modul în care Solicitantul alege să acționeze ulterior, inclusiv pentru consecințele juridice, financiare sau de altă natură ale acțiunilor sale. De asemenea, Legal Badger nu răspunde pentru situațiile în care Solicitantul nu încheie un contract cu Profesionistul, pentru schimbările ulterioare ale deciziei acestuia sau pentru eventualele neînțelegeri dintre părți cu privire la obiectul, durata sau întinderea colaborării.
Legal Badger este exonerat de orice răspundere în situațiile în care neîndeplinirea sau îndeplinirea cu întârziere a obligațiilor sale este cauzată de evenimente de forță majoră, așa cum acestea sunt definite de legislația în vigoare. Astfel de evenimente includ, dar nu se limitează la, calamități naturale, acte de război, greve, întreruperi majore ale rețelelor de telecomunicații, atacuri cibernetice de amploare sau alte situații imprevizibile și independente de voința Legal Badger, care fac imposibilă prestarea Serviciului în condiții normale.
9. Termenii de colaborare cu Profesioniștii Parteneri
9.1. Natura relației dintre Legal Badger și Profesioniștii Parteneri
Relația dintre Legal Badger și Profesioniștii Parteneri este una de colaborare logistică, fără a genera raporturi de subordonare, reprezentare sau asociere. Profesioniștii Parteneri își desfășoară activitatea în mod independent, în baza autorizațiilor și drepturilor conferite de lege și de organismele profesionale competente. Profesioniștii își desfășoară activitatea independent, conform normelor profesiei lor.
9.2. Condițiile pentru a deveni Profesionist Partener
Pentru a fi inclus în rețeaua de Profesioniști Parteneri, avocatul sau notarul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții: să fie înscris în mod legal în organizația profesională competentă, respectiv baroul sau camera notarilor publici, să dețină toate autorizațiile și avizele necesare exercitării profesiei, să își desfășoare activitatea în conformitate cu legislația aplicabilă și cu regulamentele interne ale profesiei, să respecte principiile etice și deontologice și să aibă capacitatea efectivă de a prelua cazuri în județul pentru care dorește să fie disponibil în cadrul Serviciului Căutare specialiști.
Profesioniștii trebuie să furnizeze Legal Badger informații reale și actualizate privind datele de contact, județul de competență și domeniile de specializare. Aceștia au obligația de a informa Legal Badger în cel mai scurt timp despre orice modificare care ar putea afecta capacitatea lor de a presta servicii, inclusiv situațiile de suspendare a activității, schimbarea sediului profesional sau încetarea dreptului de exercitare a profesiei.
Orice avocat sau notar care îndeplinește condițiile menționate poate deveni Profesionist Partener, fără niciun fel de discriminare pe criterii de apartenență profesională, orientare, convingeri, origine, sex, vârstă sau alte criterii, cu respectarea strictă a legislației aplicabile și a principiilor egalității de tratament. Legal Badger nu impune limitări teritoriale sau numerice privind profesioniștii participanți.
9.3. Încheierea acordului de colaborare și independența Profesionistului Partener
Colaborarea dintre Legal Badger și Profesioniștii Parteneri se formalizează printr-un acord care definește cadrul general al participării în Serviciu. Acordul are caracter administrativ și stabilește, într-o manieră generală, condițiile de cooperare și de utilizare a serviciului, cu respectarea legislației și a normelor deontologice aplicabile profesiilor reglementate.
Acordul nu creează raporturi de subordonare, reprezentare sau asociere între părți și nu modifică statutul profesional al participanților. Profesioniștii Parteneri își desfășoară activitatea în mod independent, își organizează liber practica, își stabilesc propriile condiții de lucru și onorarii și decid autonom asupra preluării sau refuzării oricărei solicitări.
Legal Badger nu intervine în modul de exercitare a profesiei, nu impune preluarea cazurilor, nu stabilește criterii de selecție a Solicitanților și nu participă la negocierea, stabilirea ori colectarea onorariilor.
Participarea în cadrul Serviciului nu implică exclusivitate, nu garantează un anumit volum de solicitări și nu generează obligații economice reciproce, în afara celor expres prevăzute de acordurile separate dintre Legal Badger și Profesioniști.
9.4. Obligațiile Profesionistului Partener
Profesioniștii Parteneri au obligația să trateze cu respect și profesionalism Solicitanții și să respecte secretul profesional și regulile deontologice ale profesiei lor. Aceștia trebuie să comunice clar și transparent condițiile de colaborare, onorariile și etapele necesare pentru prestarea serviciilor juridice sau notariale. De asemenea, aceștia trebuie să se asigure că datele cu caracter personal primite de la Legal Badger sunt gestionate conform legislației aplicabile, utilizate exclusiv în scopul relației directe cu Solicitantul și protejate prin măsuri adecvate de securitate.
Profesioniștii Parteneri se angajează să nu utilizeze Serviciul Căutare Specialiști în scopuri contrare legii, cum ar fi atragerea clienților prin practici neloiale, furnizarea de informații eronate sau realizarea de activități care ar putea prejudicia reputația Legal Badger sau a altor Profesioniști Parteneri.
9.7. Suspendarea sau încetarea colaborării
Legal Badger poate suspenda temporar sau poate înceta definitiv colaborarea cu un Profesionist Partener în situațiile în care acesta încalcă obligațiile prevăzute în prezentul capitol, în acordul de colaborare sau în legislația aplicabilă.
Decizia de suspendare sau încetare va fi comunicată în scris Profesionistului, cu indicarea motivelor și, dacă este cazul, cu stabilirea unui termen pentru remedierea neregulilor constatate.
8. Dispoziții finale
Legal Badger poate modifica prezentul document pentru a reflecta schimbările legislative sau recomandările autorităților profesionale. Versiunile actualizate vor fi publicate pe site, iar utilizarea continuă a serviciului echivalează cu acceptarea noilor termeni.
Prezentul document nu reprezintă o ofertă de asistență juridică sau notarială și nu substituie consultanța de specialitate. Scopul exclusiv al serviciului este acela de a facilita, în mod neutru și transparent, contactul dintre Solicitanți și Profesioniști, în concordanță cu dispozițiile legale și principiile concurenței loiale.
